Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Frank Schwietert
Qualitätsmanagementbeauftragter
St. Annenstr. 9
49624 Löningen
Tel.:
05431
-15-1851
Mail:
ed.hbmg-qkc@mq
Fürsprechpersonen
Dorothea Ostermann
ehrenamtliche Patientenfürsprecherin
St. Annenstr. 9
49624 Löningen
Tel.:
05431
-15-6543
Mail:
ed.kinilk-anna@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |