Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Michael Renziehausen
Krankenhausdirektor
Tel.:
03675
-821-402
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@nesuaheizneR.leahciM
Elke Matthes
Standortverantwortliche Qualitätsmanagerin
Tel.:
03675
-821-421
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@sehttaM.eklE
Jacqueline Schöbel
Pflegedirektorin
Tel.:
03675
-821-500
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@lebeohcS.enileuqcaJ
Erläuterungen
Sprechzeiten: Mittwoch 15:00 - 16:00 Uhr Verwaltungsbüro, Ebene 1
Fürsprechpersonen
Maren Conrad-Krell
Ehrenamtliche Patientenfürsprecherin
Tel.:
03675
-821-442
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@llerK-darnoC.neraM
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Fortlaufende anonyme Patientenbefragung, Möglichkeit zur Äußerung von Online-Meinungen |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |