Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Ralf Weinz
Pflegedienstleiter
Luisenstr. 3
53604 Bad Honnef
Tel.:
02224
-185-103
Fax: 02224-185-152
Mail:
ed.krewsennahoj@zniew.flar
Fürsprechpersonen
Britta Beuscher
Pfarrerin
Luisenstr. 3
53604 Bad Honnef
Tel.:
02224
-182-8579
Mail:
ed.fennoh-dab-ehcrik-ve@rehcsueb
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |