KJF Klinik Sankt Elisabeth Neuburg Standort Ingolstadt

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Lisa Daferner

Krumenauerstraße 25
85049 Ingolstadt

Tel.: 08431-54-3700
Mail: ed.kinilk-htebasile-tknas@renrefad.asil

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Ivo Henrichs

Krumenauerstraße 25
85049 Ingolstadt

Tel.: 08431-54-1270
Mail: ed.kinilk-htebasile-tknas@rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Rückmeldebogen "Ihre Meinung ist uns wichtig"

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Patientenbefragungen werden jährlich in der Abteilung für Unfallchirurgie und Orthopädie durchgeführt.

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Eine Einweiserbefragung wird regelmäßig im Turnus von 3 Jahren durchgeführt.