Bezirkskrankenhaus Bayreuth

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

VA - Beschwerdemangement
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Zentrales Qualitätsmanagement

Maria Winter

Nordring 2
95445 Bayreuth

Tel.: 0921-283-0
Mail: ed.dem-obeg@htueryab

Gesamtleitung Qualitätsmanagement - Gesundheitseinrichtungen des Bezirks Oberfranken (GeBO)

Daniela Jost

Nordring 2
95445 Bayreuth

Tel.: 0921-283-0
Mail: ed.dem-obeg@htueryab

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Sabine Kästle

Nordring 2
95445 Bayreuth

Tel.: 0921-283-0
Mail: ed.dem-obeg@htueryab

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja