Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christel Ziegler
Verwaltungsleiterin
Heikendorfer Weg 9-27
24149 Kiel
Tel.:
0431
-20099-121
Fax: 0431-20099-129
Mail:
ed.kinilkzremhcs@relgeiz
Fürsprechpersonen
Anneke Nielson
Ltd.-Diplom-Psychologin
Heikendorfer Weg 9-27
24149 Kiel
Tel.:
0431
-20099-150
Fax: 0431-20099-159
Mail:
ed.kinilkzremhcs@noslein
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |