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MediClin Krankenhaus Plau am See

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Annette Liedtke

Kaufmännische Direktorin

Tel.: 038735 -87-101
Fax: 038735-87-766
Mail: ed.nilcidem@ektdeil.ettenna

Fürsprechpersonen

Yvonne Herrmann

QMB

Tel.: 038735 -87-0
Mail: ed.nilcidem@nnamreh.ennovy

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

finden stetig über Fragebögen statt
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein