MediClin Krankenhaus Plau am See

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Kaufmännische Direktorin

Annette Liedtke

Tel.: 038735-87-101
Fax: 038735-87-766
Mail: ed.nilcidem@ektdeil.ettenna

Fürsprechpersonen

Kaufmännische Direktorin

Annette Liedtke

Tel.: 038735-87-101
Mail: ed.nilcidem@ektdeil.ettenna

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

finden stetig über Fragebögen statt

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja