RHÖN-KLINIKUM Campus Bad Neustadt

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Geschäftsführender Direktor

Jochen Bocklet

Tel.: 09771-66-0
Fax: 09771-66-29601
Mail: ed.sen-supmac@gnutielstfeahcseg

Mitarbeiterin Qualitätsmanagement

Carla Barthelmes

Tel.: 09771-66-26139
Fax: 09771-66-29601
Mail: ed.sen-supmac@gnunieMerhI

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja