Asklepios Fachklinikum Stadtroda TK Gera

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Katrin Rieger

Werner-Petzold-Straße 17
07549 Gera

Tel.: 036428-56-1116
Mail: moc.soipelksa@regeir.ak

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Elke Jäger

Werner-Petzold-Straße 17
07549 Gera

Tel.: 0151-25037311-
Mail: moc.soipelksa@adortdats

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

- kontinuierliche interne Patientenbefragung - anaQuestra

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja