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Sana Kliniken Lübeck GmbH, Krankenhaus Süd

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Claudia Dietrich

Qualitätsmanagementbeauftragte

Kronsforder Allee 71-73
23560 Lübeck

Tel.: 0451 -585-1715
Mail: ed.anas@hcirteid.aidualc

Fürsprechpersonen

Claudia Dietrich

Qualitätsmanagementbeauftragte

Kronsforder Allee 71-73
23560 Lübeck

Tel.: 0451 -585-1715
Mail: ed.anas@hcirteid.aidualc

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja