Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Medizinischer Direktor
Simon Steiff
78011 Villingen-Schwenningen
Tel.: 07721-93-8300
Fax: 07721-93-98300
Mail: ed.sv-kbs@ffiets.nomis
Patientenfürsprecherin
Renate Bohrer
78011 Villingen-Schwenningen
Tel.: 07721-93-4381
Fax: 07721-93-94381
Mail: ed.sv-kbs@rerhob.etaner
Patientenfürsprecher
Bernd Bierer
78011 Villingen-Schwenningen
Tel.: 07721-93-4380
Fax: 07721-93-94380
Mail: ed.sv-kbs@rereib.dnreb
Patientenfürsprecherin
Isolde Weißhaar
78011 Villingen-Schwenningen
Tel.: 07721-93-4382
Fax: 07721-93-94382
Mail: ed.sv-kbs@raahssiew.edlosi
Patientenfürsprecher
Gerd Vosseler
78011 Villingen-Schwenningen
Tel.: 0771-88-5662
Mail: ed.sv-kbs@relessov.dreg
Patientenfürsprecherin
Irmgard Stern
78011 Villingen-Schwenningen
Tel.: 07721-93-4383
Fax: 07721-93-94383
Mail: ed.sv-kbs@nrets.dragmri
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patientenbefragung |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Zentrenspezifisch erfolgen Einweiserbefragungen im Rahmen von Zertifizierungen |