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Psychiatrische Tagesklinik Lörrach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Michael Ewen

Leitung Qualitätsmanagement

Tel.: 07641 -461-3015
Fax: 07641-461-2030
Mail: ed.negnidnemme-pfz@newe-m

Fürsprechpersonen

Mehdi Rashid

Patienenfürsprecher

Tel.: 07641 -461-2030
Mail: ed.negnidnemme-pfz@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Befragungen finden stichtagsbezogen 4x/jährlich statt.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein