ACURA Kliniken Baden-Baden GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Pflegedirektorin

Julia Maifahrt

Rotenbachtalstrasse 5
76530 Baden-Baden

Pflegedirektorin

Julia Maifahrt

Rotenbachtalstrasse 5
76530 Baden-Baden

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja