Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Marcel Werner
Qualitätsmanagement-Beauftragter
Tel.:
03931
-66-1026
Fax: 03931-66-1049
Mail:
ed.nekinilk-retinnahoj.lds@renreW.lecraM
Fürsprechpersonen
Siegfried Wagner
Patientenfürsprecher
Tel.:
03931
-66-1905
Fax: 03931-66-7112
Mail:
ed.nekinilk-retinnahoj.lds@suahneknarK
Bärbel Kohl
Patientenfürsprecherin
Tel.:
03931
-66-1905
Fax: 03931-66-7112
Mail:
ed.nekinilk-retinnahoj.lds@suahneknarK
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |