Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Qualitätsmanagementbeauftragter
Matthias Osterwald
Tel.: 05156-782-347
Mail: ed.nnurbnednil-suahneknark@dlawretso.m
Patientenfürsprecherin (Vertretung)
Monika Emme
Tel.: 05156-782-344
Mail: ed.nnurbnednil-suahneknark@rehcerpsreufnetneitap
Patientenfürsprecherin
Brigitte Reuschel
Tel.: 05156-782-344
Mail: ed.nnurbnednil-suahneknark@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |