Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Hardy Zießler
Pflegedienstleiter
Strüth 24
91522 Ansbach
Tel.:
0981
-840-0
Fax: 0981-840-0
Mail:
ed.oenokaid@relsseiz.ydrah
Fürsprechpersonen
Marion Laurenz
Patientenfürsprecherin
Strüth 24
91522 Ansbach
Tel.:
0981
-840-0
Mail:
ed.kinilkuagnar@rehcerpsreufnetneitap
Luise Richter
Patientenfürsprecher
Strüth 24
91522 Ansbach
Tel.:
0981
-840-0
Fax: 0981-840-2900
Mail:
ed.kinilkuagnar@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |