Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Michaela Schmidt
Qualitätsmanagementbeauftragte
Tel.:
02742
-706-305
Fax: 02742-706-116
Mail:
ed.nesiw-suinotna@tdimhcs.aleahcim
Mike Dörnbach
Haus- und Pflegedirektor
Tel.:
02742
-706-0
Fax: 02742-706-116
Mail:
ed.nessiw-suinotna@hcabnreod.ekim
Fürsprechpersonen
Edith Winter
Patientenfürsprecherin
Tel.:
02742
-706-0
Fax: 02742-706-116
Mail:
ed.nessiw-suinotna@noitkerid
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |