Klinikverbund Allgäu gGmbH - Klinik Oberstdorf

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Zeitziel: 10 Tage; Beschwerdebearbeitung: max. 4 Wochen

Ansprechpersonen

Beschwerdemanager

Tim Herrmann

Trettachstraße 16
87561 Oberstdorf

Tel.: 08323-910-8381
Fax: 08323-910-808971
Mail: ed.ueaglla-dnubrevkinilk@nnamrreh.mit

Erläuterungen

Sprechzeiten: Di. und Do. 9:00 - 12:00 Uhr; individuelle Gesprächstermine nach telefonischer Vereinbarung möglich


Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Andreas Gröbl

Trettachstraße 16
87561 Oberstdorf

Tel.: 08323-910-195
Mail: ed.ueaglla-dnubrevkinilk@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja