Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Heidi Damböck
Pflegedirektorin
Hauptstrasse 55-57
82380 Peißenberg
Tel.:
08026
-393-7000
Mail:
ed.obk@kceobmad.idieh
Elke Sellmann-Schmidt
Qualitätsmanagementbeauftragte
Hauptstrasse 55-57
82380 Peißenberg
Tel.:
08191
-333-2947
Mail:
ed.obk@nnamlles.ekle
Fürsprechpersonen
Maria Rehm
Patientenfürsprecherin
Hauptstrasse 55-57
82380 Peißenberg
Tel.:
08821
-77-0
Mail:
ed.obk@PAG-KML.kinilk
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Zuweiserbefragungen werden bedarfsorientiert durchgeführt. |