Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Qualitätsmanagementbeauftragte
Theresa Schinagl
Fischergasse 14
88131 Lindau
Tel.: 0831-54026-2970
Fax: 0831-54026-2604
Mail: ed.netpmek-hkb@lganihcs.asereht
Pflege
Achim Weber
Fischergasse 14
88131 Lindau
Tel.: 0831-54026-2875
Mail: ed.netpmek-hkb@rebew.mihca
Patientenfürsprecher
Graf Ulrich
Fischergasse 14
88131 Lindau
Tel.: 0831-54026-2962
Mail: ed.netpmek-hkb@farg.hcirlu
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |