Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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VA Beschwerdemanagement |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Dickemann Sabine
Beschwerdemanagement
Luitpoldstraße 14
76870 Kandel
Tel.:
07275
-71-1315
Mail:
moc.soipelksa@kitirkdnubol-lednak
Fürsprechpersonen
Gisela Nußbaumer
Patientenfürsprecherin
Luitpoldstraße 14
76870 Kandel
Tel.:
0173
-8984349-
Mail:
moc.soipelksa@lednak
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Kann über Beschwerdebriefkästen erfolgen. |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |