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Helios St. Marienberg Klinik Helmstedt GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Anna Schreiber

Beschwerdemanagement

Tel.: 05351 -14-6201
Fax: 05351-14-8001
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@2rebierhcs.anna

Fürsprechpersonen

Martina Gerloff

Patientenfürsprecher

Tel.: 0176 -62263558-
Mail: ed.liamg@77ffolreg.m

Ralf Boesler

Patientenfürsprecher

Tel.: 0151 -74577626-
Mail: ed.enilno-t@relseoB.flaR

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja