Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Cornelia Siegmann
Wahlleistungsmanagerin
Vogelsang 105
34346 Hann. Münden
Tel.:
05541
-996-151
Fax: 05541-996-392
Mail:
ed.eumhk@nnamgeis.c
Fürsprechpersonen
Jutta Herbst
stellvertretende Patientenfürsprecherin
Vogelsang 105
34346 Hann. Münden
Tel.:
05541
-996-685
Mail:
ed.enilno-t@tsbreh.j.f
Gudrun Franz
Ehrenamtliche
Vogelsang 105
34346 Hann. Münden
Tel.:
05541
-996-685
Fax: 05541-996-392
Mail:
ed.eumhk@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |