St. Elisabethen-Krankenhaus Lörrach gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Rückmeldemanagement

Sandy Mingo

Tel.: 07621-171-8787
Fax: 07621-171-5190
Mail: ed.hkile@ognim.s

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Friedrich Volkmer

Tel.: 07621-171-0
Mail: ed.hkile@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen werden im Brustkrebszentrum alle drei Jahre durchgeführt.