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Johanniter-Tagesklinik Koblenz

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Bernd Wenig

Krankenhausdirektor

Tel.: 02631 -3944-0
Fax: 02631-3944-944
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.rn@gnutlawreV

Susanne Wertgen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 02631 -3944-0
Fax: 02631-3944-944
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.rn@gnutlawreV

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein