Psychiatrische Tagesklinik mit Institutsambulanz Weißenburg

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Regelmäßige quartalsbezogene systematische Auswertung
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Servicestelle Feedback

Holger Frank

Krankenhausstraße 5
91781 Weißenburg

Tel.: 0981-4653-2012
Mail: ed.rfm-nekinilkskrizeb@kcabdeef

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Herbert Matijas

Krankenhausstraße 5
91781 Weißenburg

Tel.: 0981-4653-2474
Fax: 0981-4653-2005
Mail: ed.rfm-nekinilkskrizeb@regew.anitteb

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Regelmäßige kennzahlenorientierte Auswertung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja