Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Manuela Häring
Qualitätsmanagement
Deisteralle 36
31848 Bad Münder am Deister
Tel.:
05042
-602-1274
Mail:
ed.mb-ksd@mq
Fürsprechpersonen
Andrea Nottmeier
Patientenfürsprecherin
Deisteralle 36
31848 Bad Münder am Deister
Tel.:
05042
-9862368-
Mail:
ed.mb-ksd@rehcerpsreufnetneitaP
Katharina Weißling
Patientenfürsprecherin
Deisteralle 36
31848 Bad Münder am Deister
Tel.:
0171
-1742316-
Mail:
ed.mb-ksd@rehcerpsreufnetneitaP
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |