| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
|
Der Umgang mir mündlichen Beschwerden ist geregelt. |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
|
Der Umgang mir schriftlichen Beschwerden ist geregelt. |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
|
Eine schriftliche Festlegung besteht für das Beschwerdetelefon |
Gritt Meißner
Sekretärin
Kutusowstraße 70
04808 Wurzen
Tel.:
03437
-9378-4444
Mail:
ed.latnedlum-suahneknark@renssiem.ttirg
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |