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Geriatrische Tagesklinik Spremberg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Carolin Sommer

Leitung Stabsstelle Qualitätsmanagement

Robert-Koch-Straße 35
03149 Forst (Lausitz)

Tel.: 03562 -985-351
Fax: 03562-985-381
Mail: ed.kinilkztisual@remmos.nilorac

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja