Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

2021-01-27

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

zeitnahe Rückmeldung

Ansprechpersonen

Andrea Schütt

Leitung Qualitätsmanagement

Ernst-von-Bergmann-Straße 22
39638 Gardelegen

Tel.: 0391 -60753-391
Fax: 0391-60753-33
Mail: ed.asl-sulas@tteuhcs.a

Fürsprechpersonen

Bianka Timme

externe Patientenfürsprecherin

Ernst-von-Bergmann-Straße 22
39638 Gardelegen

Tel.: 03907 -79-0
Mail: ed.mukinilk-kramtla@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja