CaritasKlinikum Saarbrücken Standort St. Theresia

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Leiterin Qualitätsmanagement

Bettina Hahne

Rheinstraße 2
66113 Saarbrücken

Tel.: 0681-406-2898
Fax: 0681-406-2909
Mail: ed.mukinilksatirac@tnemeganamedrewhcseb

Erläuterungen

https://www.caritasklinikum.de/seelsorge-soziale-dienste/patientenfuersprecher/patientenfuersprecher-st.-theresia-


Fürsprechpersonen

ehrenamtliche Patientenfürsprecherin

Gisela Wittmann

Rheinstraße 2
66113 Saarbrücken

Tel.: 0681-406-2856
Mail: ed.mukinilksatirac@nirehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja