Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Ivonne Höcker
Verwaltungsangestellte
Am Kurpark 13-15
49214 Bad Rothenfelde
Tel.:
05424
-644-163
Fax: 05424-644-169
Mail:
ed.edlefnehtor-dab-murtneznegua@rekceoh.i
Fürsprechpersonen
Anette Topphoff-Witschen
Patientenfürsprecherin
Am Kurpark 13-15
49214 Bad Rothenfelde
Tel.:
05424
-6440-
Mail:
ed.edlefnehtor-dab-kinilknegua@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |