Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
AKG-KGF-KON-02 Konzept Beschwerdemanagement |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Abteilung Qualitätsmanagement
Stephanie Krieg
06667 Weißenfels
Tel.: 03443401858-401856-
Mail: moc.soipelksa@geirk.s
Patientenfürsprecherin
Christina Später
06667 Weißenfels
Tel.: 0151-59977014-
Mail: moc.soipelksa@kitirkdnubol
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Anonyme Eingaben können über den Krankenhausinternen Meinungszettel getätigt werden. Anrufe können anonym angenommen werden. |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |