Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Petra Schubnell
Kaufmännische Leitung
Wolfratshauser Straße 109
81479 München
Tel.:
089
-7276-204
Fax: 089-7276-203
Mail:
ed.airaM-ahtraM@nehcneuM-gnutieL.ehcsinneamfuaK
Fürsprechpersonen
Christine Reinert
Patientenfürsprecherin
Wolfratshauser Straße 109
81479 München
Tel.:
0171
-4273423-
Mail:
ed.airaM-ahtraM@nehcneuM.rehcerpsreufnetneitaP
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |