Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Kaufmännische Leitung
Petra Schubnell
Wolfratshauser Straße 109
81479 München
Tel.: 089-7276-204
Fax: 089-7276-203
Mail: ed.airaM-ahtraM@nehcneuM-gnutieL.ehcsinneamfuaK
Patientenfürsprecherin
Christine Reinert
Wolfratshauser Straße 109
81479 München
Tel.: 0171-4273423-
Mail: ed.airaM-ahtraM@nehcneuM.rehcerpsreufnetneitaP
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |