Krankenhaus Martha-Maria München

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Kaufmännische Leitung

Petra Schubnell

Wolfratshauser Straße 109
81479 München

Tel.: 089-7276-204
Fax: 089-7276-203
Mail: ed.airaM-ahtraM@nehcneuM-gnutieL.ehcsinneamfuaK

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Christine Reinert

Wolfratshauser Straße 109
81479 München

Tel.: 0171-4273423-
Mail: ed.airaM-ahtraM@nehcneuM.rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein