Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Patientenfürsprecherin
Anita Förster
Tel.: 033748-82565-
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.brt@retsreof.atina
Stabsstelle Krankenhausdirektion
Jörg-Peter Bensch
Tel.: 033748-82378-
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.brt@hcsneb.retep-greoj
Patientenfürsprecherin
Dorothea Günther
Tel.: 033748-81857-
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.brt@rehcerpsreufnetneitap
Stabsstelle Krankenhausdirektion
Cornelia Kluge
Tel.: 033748-81872-
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.brt@egulk.ailenroc
Patientenfürsprecherin
Dorothea Günther
Tel.: 033748-81857-
Mail: ed.nekinilk-retinnahoj.brt@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Routinemäßige Patientenbefragungen werden zur Behandlungs- und Betreuungsqualität sowie zur Qualität der Speisenversorgung inklusive Service durchgeführt. |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |