Städtisches Klinikum Dresden - Standort Weißer Hirsch

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Majd Jano


01342 Dresden

Tel.: 0351-480-4747
Mail: ed.nedserd-mukinilk@tnemeganamedrewhcseb

Fürsprechpersonen

Friedrich Krüse


01342 Dresden

Tel.: 0351-488-5361
Mail: ed.xmg@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja