Fachkrankenhaus Coswig

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Ursula Russow-Böhm

Tel.: 03523-65-402
Mail: ed.giwsoc-suahneknarkhcaf@wossur

Steffen Drewes

Tel.: 03523-65-102
Mail: ed.giwsoc-suahneknarkhcaf@sewerd

Winfried Handtusch

Tel.: 03523-65-470
Mail: ed.giwsoc-suahneknarkhcaf@hcsutdnah

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

kontinuierlich

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

anlassbezogen