Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Asklepios Standard Beschwerdemanagement

Schriftliches Konzept existiert: ja

Asklepios Standard Beschwerdemanagement

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Erläuterungen

Asklepios Standard Beschwerdemanagement


Ansprechpersonen

Esther Adamy

Qualitätsmanagement, Beschwerdemanagement

Rosdorfer Weg 70
37081 Göttingen

Tel.: 0551 -402-0
Fax: 0551-402-2092
Mail: moc.soipelksa@ymada.e

Fürsprechpersonen

Vinka Süszer

Ehrenamtliche MitarbeiterInnen und Ansprechpartner in allen nicht-medizinischen Problemen

Rosdorfer Weg 70
37081 Göttingen

Tel.: 0551 -402-2240
Mail: moc.soipelksa@negnitteog.ehcarpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

z. B. über die Homepage

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

kontinuierliche Patientenbefragung bei Entlassung seit Okt. 2021

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

im 3-jährigen Zyklus