Umgang mit Risiken in der Patientenversorgung

Qualitätsmanagement

MBA Kerstin Sommer

QMB

Flemmingstraße 2
09116 Chemnitz

Tel.: 49 -371-33332476
Mail: ed.cks@remmos.k

Ärztlicher Dienst, Pflegedienst, BMT, Apotheke, Hygiene, ZQM, QMB´s der Kliniken und Abteilungen, Geschäftsführung

Tagungsfrequenz: quartalsweise

Risikomanagement

Kerstin Sommer

QMB

Tel.: 49 -371-33332476
Fax: 49-371-33332475
Mail: ed.cks@remmos.k

Im Klinischen Riskokomanagement sind beteiligt: Klin. Risikomanager/in, Ärztlicher Dienst, Pflegedienst, Beschwerdemanagement, Versicherungswesen, ZQM, Hygiene, Apotheke, Einkauf. Monatlich tagt das strateg. Risikomanagement und berichtet 4x/Jahr der Geschäftsführung aus beiden Bereichen.

Tagungsfrequenz: monatlich

Instrumente und Maßnahmen im Risikomanagement

Nr. Erläuterung
RM02

Regelmäßige Fortbildungs- und Schulungsmaßnahmen

RM03

Mitarbeiterbefragungen

RM04

Klinisches Notfallmanagement

Innerklinisches Notfallmanagement (KC-ZITS-VA-00001) (18.06.2021)

RM05

Schmerzmanagement

Schmerzmanagement in der Pflege (KC-VD-VA-00042) inkl. verschiedenster Skalen (14.01.2022)

RM06

Sturzprophylaxe

Sturz- und Risikoeinschätzung; Sturzprophylaxe (KC-PATB-PS-00068) (17.05.2019)

RM07

Nutzung eines standardisierten Konzepts zur Dekubitusprophylaxe (z.B. „Expertenstandard Dekubitusprophylaxe in der Pflege“)

Dekubitusprohylaxe; Dekubitusrisikoeinschätzung bis 15. Lj und ab 16. Lj.; Klassifizierung Dekubitus (KC-PATB-PS-00001) (03.03.2021)

RM08

Geregelter Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen

Fixierung; Fixierung I, Fixierung II, Fixierungsprotokoll (KC-PATB-PS-00021) (02.10.2019)

RM09

Geregelter Umgang mit auftretenden Fehlfunktionen von Geräten

Betreiben von Medizinprodukten (KC-BIOMED-VA-00002) (23.02.2021)

RM10

Strukturierte Durchführung von interdisziplinären Fallbesprechungen /-konferenzen

Fallbesprechung Konferenz

  • Mortalitäts- und Morbiditätskonferenzen
  • Pathologiebesprechungen
  • Qualitätszirkel
RM12

Verwendung standardisierter Aufklärungsbögen

RM13

Anwendung von standardisierten OP-Checklisten

RM14

Präoperative Zusammenfassung vorhersehbarer kritischer OP-Schritte, OP-Zeit und erwartetem Blutverlust

Prämedikation (2 Teile); Anästhesieprotokoll < Erfassung erfolgt in Narkodata (Bestellnr. 90243015) (13.11.2019)

RM15

Präoperative, vollständige Präsentation notwendiger Befunde

Prüfliste OP-Vorbereitung (Bestellnr. 90231090) (24.07.2019)

RM16

Vorgehensweise zur Vermeidung von Eingriffs- und Patientenverwechselungen

Patientenidentifizierung; Namensbänder; OP-Checkliste inkl. Time-Time-out (KC-PV-VA-00010) (15.03.2021)

RM17

Standards für Aufwachphase und postoperative Versorgung

u.a. Postoperative Versorgung im BZ (BZ-PATB-VA-00017), Postoperative Behandlungsverfahren in der Unfallchirurgie (KCHI-PATB-FB-00025), Überwachung in Aufwachräumen und Intensivstationen (Bestellnr. 90320200) (09.03.2020)

RM18

Entlassungsmanagement

Aufnahme, Einwilligung, Patienteninformation, Einbeziehung Sozialdienst, Arztbrief mit Medikation (KC-PV-AA-00009)splan (KC-PATB-AA-00092), etc. (15.03.2021)

Fehlermeldesysteme

Tagungsgremium

Tagungsfrequenz: monatlich

Maßnahmen

falsche Sauerstoffflasche im MRT: Einbau stationärer Sauerstoffversorgung im MRT; Duschtür blockiert Zimmertür: Architekturbüro beauftragt; Patient wurde in 2 OP-Sälen an unterschiedlichen Standorten gebucht: bessere Kennzeichnung in der SAP-OP-Planung durch Warnung

Nr. Erläuterung
IF01

Dokumentation und Verfahrensanweisungen zum Umgang mit dem Fehlermeldesystem liegen vor

Stand: 08.04.2022

IF02

Interne Auswertungen der eingegangenen Meldungen

erfolgt monatlich

IF03

Schulungen der Mitarbeiter zum Umgang mit dem Fehlermeldesystem und zur Umsetzung von Erkenntnissen aus dem Fehlermeldesystem

erfolgt bei Bedarf

Tagungsgremium

Tagungsfrequenz: monatlich

Nr. Erläuterung
EF03

KH-CIRS (Deutsche Krankenhausgesellschaft, Aktionsbündnis Patientensicherheit, Deutscher Pflegerat, Bundesärztekammer, Kassenärztliche Bundesvereinigung)