Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Chiara Senger

Sekretariat

Tel.: 05481 -801-543
Fax: 05481-801-658
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@hciregnel.ofni

Fürsprechpersonen

Elsbeth Hilgemann

Grüne Damen

Tel.: 05485 -2570-
Fax: 05481-801-685
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@hciregnel.ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja