Danuvius Klinik Ingolstadt

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Die Danuvius Klinik Ingolstadt verfügt über ein strukturiertes Lob- und Beschwerdemanagement.

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Qualitätsmanagementbeauftragte

Daniela Harner

Qualitätsmanagement

Katharina Johler

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein