Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Sandra Pawelczyk
Qualität
Wilstedter Straße 134
24558 Henstedt-Ulzburg
Tel.:
04193
-70-3153
Mail:
ed.dkp@kyzclewap.ardnas
Margret Wiegmann
Qualität / Lob und Beschwerden
Wilstedter Straße 134
24558 Henstedt-Ulzburg
Tel.:
0511
-7794-818
Mail:
ed.dkp@nnamgeiw.tergram
Fürsprechpersonen
Verein Patientenombudsman/-frau Schleswig-Holstein e.V.
Bismarckallee 8-12, 23795 Bad Segeberg
Wilstedter Straße 134
24558 Henstedt-Ulzburg
Tel.:
04551
-803422-
Mail:
ed.nnamsdubmonetneitap@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |