Paracelsus-Klinik Henstedt-Ulzburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagerin

Sandra Pawelczyk

Wilstedter Straße 134
24558 Henstedt-Ulzburg

Tel.: 04193-70-3153
Mail: ed.dkp@kyzclewap.ardnas

Fürsprechpersonen

Bismarckallee 8-12, 23795 Bad Segeberg

Verein Patientenombudsman/-frau Schleswig-Holstein e.V.

Wilstedter Straße 134
24558 Henstedt-Ulzburg

Tel.: 04551-803224-
Mail: ed.hskea@nierevsdubmo

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein