Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Karen Rippke
Beauftragte für interne Patientenanliegen
Hardtstraße 31
34596 Bad Zwesten
Tel.:
05626
-87497-
Mail:
ed.1kwh@ekppiR
Michael Köhler
Patietenfürsprecher des Landkreises Homberg/Eftze
Hardtstraße 31
34596 Bad Zwesten
Tel.:
01718286216
-01718286216-
Mail:
moc.liamg@netsewzdab.relheokleahcim
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Regelhafte interne Patietenbefragung |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |