Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Christine Lehnert

Verwaltungs- und Pflegedienstleitung

Schulstraße 25
58791 Werdohl

Tel.: 02392 -57280-
Mail: ed.lhodrew-kinilktdats@trenheL.enitsirhC

Fürsprechpersonen

Silvia Rohe

Patientenfürsprecherin

Schulstraße 25
58791 Werdohl

Tel.: 02392 -57202-
Mail: ed.diehcsnedeul-mukinilk@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein