Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
/bol/teatilauq/adortdats/moc.soipelksa.www//:sptth
Referentin der Geschäftsführung
Anna Schumm
Bahnhofstr. 1a
07646 Stadtroda
Tel.: 036428-56-1121
Mail: moc.soipelksa@mmuhcs.a
Qualitätsmanagement
Liane Wolfin
Bahnhofstr. 1a
07646 Stadtroda
Tel.: 036428-56-1183
Mail: moc.soipelksa@niflow.l
Patientenfürsprecher
Elke Jäger
Bahnhofstr. 1a
07646 Stadtroda
Tel.: 0151-25037311-
Mail: moc.soipelksa@adortdats
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Beschwerdeformular kann anonym in Beschwerdebriefkästen in alles Bereichen des Klinikums abgegeben werden. Sonst besteht die Möglichkeit eine Beschwerde über Kontaktformular auf der Homepage zu übermitteln. |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja - kontinuierliche interne Patientenbefragung - anaQuestra |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |