MediClin Reha Zentrum Gernsbach

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

QM Beauftragte

Bettina Droll

Tel.: 07224-992-630
Fax: 07224-992-430
Mail: ed.nilcidem@llord.anitteb

Fürsprechpersonen

Ehrenamtlicher Besuchsdienst

Esther Rieger

Tel.: 07224-992-682
Fax: 07224-992-430
Mail: ed.nilcidem@dnaltnew.anitteb

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja