Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Beschwerdemanagement
Ida-Anna Bienhoff-Topp
26586 Aurich
Tel.: 04941-94-1151
Mail: ed.k-e-u@ppot-ffohneib.anna-adi
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |