Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Petra Reinecke
QMB
Landrat-Beushausen-Str. 26
31061 Alfeld
Tel.:
05181
-707-9339
Mail:
ed.soema.dlefla@lfp.ierp
Fürsprechpersonen
Thomas Fiedler
Mitglied der Stiftung Freunde des Krankenhauses
Landrat-Beushausen-Str. 26
31061 Alfeld
Tel.:
004917630065253
-004917630065253-004917630065253
Mail:
moc.liamg@dlefla.rehcerpsreufnetneitap
Anne Korsen
Vertretung Patientenfürsprecher
Landrat-Beushausen-Str. 26
31061 Alfeld
Tel.:
05181
-7070-
Mail:
moc.liamg@dlefla.rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja kontinuirlich |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |