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Deutsches Rotes Kreuz Krankenhaus Chemnitz-Rabenstein
Beschwerdemanagement
Patientenorientiertes Lob- und Beschwerdemanagement
Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Ansprechpersonen
Ansprechpersonen
Fritz Dietel
Unritzstraße 23
09117 Chemnitz
Tel.:
--
Eingabemöglichkeiten und Befragungen
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur
Patient/innen-Befragung
Auswertungen im Clinotel-Verbund
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein
