Klinik Dr. Winkler

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Verwaltungsleiter und QM-Beauftragter

Sascha Rödder

Tel.: 04841-6911-51
Fax: 04841-6911-59
Mail: ed.relkniw-kinilk@gnutlawrev

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja